תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר – Calora

ברוכים הבאים לאתר Calora (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי Calora, ע.פ 315506519 (להלן: "החברה").

השימוש באתר, הרכישה בו והגישה לתכניו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הגלישה או ביצוע הזמנה באתר מהווים הסכמה מלאה מצידך לתנאים אלו.

תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם ו/או גורם הגולש, משתמש או מבצע רכישה באתר (להלן: "המשתמש").
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה מפעם לפעם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הניסוח המעודכן שיפורסם באתר הוא המחייב.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.
מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.
תמונות המוצרים, הסרטונים וההדמיות המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד. החברה עושה כמיטב יכולתה להציג מוצרים באופן המדויק ביותר, אך ייתכנו שינויים קלים או אי-דיוקים הנובעים מזוויות צילום או תצוגת מסכים שונים.
החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר, ולפרק או להפסיק אותם בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
ביצוע רכישות באתר מותר אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

אספקת המוצרים, זמני השילוח ועלויות המשלוח כפופים למפורט במדיניות המשלוחים הרשמית של האתר.
ביטול עסקאות, החזרות מוצרים, מנגנון "30 ימי ניסיון" והחזרים כספיים מנוהלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וכפי שמופעלים במדיניות הביטולים וההחזרים של האתר.

החברה מעניקה אחריות לפרק זמן של 12 חודשים ממועד הרכישה על פגמים בייצור, תקלות במנגנון החשמלי או בעיות טעינה/סוללה שלא נגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר.
האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו עקב: שבירה, נפילה, חדירת נוזלים, שימוש שלא בהתאם להוראות המפעיל, שריטות או בלאי טבעי.
מימוש האחריות מותנה בהצגת אישור רכישה ומספר הזמנה תקף, ובכפוף לבדיקת המוצר במחסני החברה.

כל זכויות היוצרים, הקניין הרוחני, סימני המסחר, עיצובי האתר, הטקסטים, הסרטונים, התמונות, הלוגו ושם המותג Calora הינם רכושה הבלעדי של החברה (או של צד שלישי שהעניק לחברה הרשאה לשימוש).
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ובמוצריו ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהחברה.

החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים ובפרוטוקולי אבטחה מתקדמים (SSL) כדי להגן על סודיות המידע האישי של משתמשיה.
פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במאגרי החברה ונסלקים באופן מוצפן וישיר באמצעות ספקי סליקה מורשים ומאובטחים (בתקן PCI-DSS).
החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטיו האישיים של הלקוח לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול ההזמנה (כגון העברת פרטי המשלוח לחברת השילוח).
הודעות שיווקיות, עדכונים ומבצעים יישלחו בדוא"ל או במסרון (SMS/WhatsApp) אך ורק למשתמשים שאישרו זאת מפורשות בעת ההרשמה או בקופה (Opt-in). המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחצן "הסר" או בפנייה לשירות הלקוחות.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, מאי-יכולת לעשות בו שימוש, או כתוצאה משימוש במוצרים שלא לפי הוראות היצרן.
החברה אינה אחראית לעיכובים או תקלות באספקה הנובעים מאירועי כוח עליון, שביתות, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטתה הישירה.

הדין החל על תנאי שימוש אלו, על הרכישות באתר وعلى כל מחלוקת הנובעת מהם הינו הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו / המרכז.

צוות שירות הלקוחות של Calora עומד לרשותכם בכל שאלה, הבהרה או פנייה: